JBP クレーム対応能力検定協会

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講師より

現役で大手企業コールセンターで講師を務める傍ら

　クレームに日々困るオペレーターへの手助けとしてして

　情報を発信しています。

　　

　ワンポイントアドバイスは、すぐに実戦できるものを掲載中です。

　　

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