JBP クレーム対応能力検定協会

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日本電信電話ユーザ協会が主催！クレーム対応　電話　接客	講師	10/10 09:25
クレーム対応の謝り方。。クレーム対応　電話　接客	講師	10/07 10:32
必ず黙らせる「クレーム」切り返し術	講師	10/07 09:10
クレーム対応最強の話しかた	講師	10/06 10:05
面・電話・メールまでクレーム対応「完全撃退」マニュアル	講師	10/05 10:02
結果を出すクレーム　クレーム対応　電話　接客	講師	10/04 09:55
敬語は、相手によって使えないとか難しい。　クレーム対応...	講師	10/03 20:50
クレーム対応の勘違い。。クレーム対応　電話　接客	講師	10/02 13:07
クレームの大御所　クレーム対応　電話　接客	講師	10/01 20:49
クレーム対応・・クレーム対応　電話　接客	講師	09/30 10:48

　

講師より

現役で大手企業コールセンターで講師を務める傍ら

　クレームに日々困るオペレーターへの手助けとしてして

　情報を発信しています。

　　

　ワンポイントアドバイスは、すぐに実戦できるものを掲載中です。

　　

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