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2020/11/29
日本電信電話ユーザ協会が主催!クレーム対応 電話 接客
| by:
講師
日本電信電話ユーザ協会が主催!クレーム対応 電話 接客
今回の全国大会の問題が非常に難しかったと。。
無く選手が続出だったとか。。
本当にクレームチックなは入りで
人の話を聞かないお客様設定。。
ただよく問題を読み込んで入れば
対応できた部分もありました。
おそらく誰も想定できない問題を出してきたのでしょうね。
でもそこはさすが、全国大会です!
落ち着いて、3分で対応できた方がみごと優勝となっていました。
毎回進化を遂げる全国電話応対コンクール!
来年も楽しみにしましょう!
おっと、来年は札幌開催!余計に楽しみ!
12:10
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