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2020/11/28
日本電信電話ユーザ協会が主催!クレーム対応 電話 接客
| by:
講師
日本電信電話ユーザ協会が主催!クレーム対応 電話 接客
11月20日に電話応対コンクールの全国大会が開催されました。
今年は、コロナの影響で初のリモート!
地方での大会もリモート開催が多かったようですね。
さて、肝心の問題ですが。。
なんと全出場者同じ問題!これは59回の大会でも
珍しいのではないでしょうか。
まあ、ある意味公平だったわけですが。。
どうしても、問題の当たりはずれで
点数に影響する部分はありましたよね。
続く
12:03
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