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2020/09/23
クレーム対応能力にはビジネス敬語も含まれます。
| by:
講師
クレーム対応能力にはビジネス敬語も含まれます。
クレーム対応能力は、ビジネスス
キルが高くないと・・難しいですね。
まずは、クレーム対応者としては
きちんとしたビジネススキルのある人が求められます!
お客様がよく揚げ足を取ってくるのが”敬語の間違い”
敬語って勉強すると以外と難しいんですねこれがまた!
新卒のみなさんに敬語を教える際、理解しやすく重宝しています!
こちらの本1冊あれば敬語のすべてがわかります!
講師からの
↓初心者におすすめの1冊!
09:59 |
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