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2020/02/27

クレーム対応の元祖 古谷治子先生著

Tweet ThisSend to Facebook | by:講師
クレーム対応の元祖 古谷治子先生著

新人研修を実施するすべての方へ送る手本書



社会人としての心構えや好印象を与えるコツ、
名刺交換や挨拶の仕方、ワンランク上の電話応対など
「ビジネスマナーの基本」から、PDCAの考え方、
優先順位のつけ方、上手な質問の仕方など、
社会人が身につけておきたい「仕事の基本」まで、
一目でわかるように、全ページイラスト図解で構成。
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