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2020/12/15
クレーム激減!Win-Win収束型 保護者対応術
| by:
講師
クレーム激減!Win-Win収束型 保護者対応術
“担任の先生方は、がんばっていらっしゃいます”
先生の学校の担任も、常日頃から保護者クレームについて、真剣に対応なさっているでしょう。
ですが、担任だけでは対応しきれず、教頭や主任職が、引っ張りだされてしまうケースも時折ありますよね。
保護者の権利者意識が高まり、担任と保護者との世代ギャップが広がり続ける今。
この先、保護者対応が、より複雑化することは明らかです。
11:04
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