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2020/12/11
繁盛クリニックのクレームゼロ理論
| by:
講師
繁盛クリニックのクレームゼロ理論
各診療において「クレームを未然に防ぐ施策」を徹底することが、患者満足度を高める近道です。
これは、歯科診療そのもののクオリティを向上させる、本質的なお話です。
19:03
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