受講者が仕事場で変わったこと　JBPクレーム対応能力検定協会

・自信をもって対応できた

・周りの仲間から対応中の自分に注目している

・ストレスが軽くなった

・憂鬱だった出社が楽に家を出られるようになった

・上司に褒められた

・クレームが楽しくなった

・お客様に「あなたでよかった！」と言ってもらえた

・クレーム対応の指導が自信を持ってできた

・部下の前で対応が自信に満ちてできた