講師ブログ
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2019/01/24

今後のセミナー予定・・JBPクレーム対応能力検定協会

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今後のセミナー予定

JBPクレームのセミナーは皆さんからのご要望に沿ったコンテンツでセミナー致します。

リクエストがあれば、一人でもセミナーを開催いたします。

 

これからの日本は

高齢者による苦情、勘違い、理解不能が増えていくと思われます!

また、軽い発達障害や人格障害のかたがたとのトラブルも増幅すると思われます。

後者は対応者が「これは個性」ととらえてしまう傾向があり

対応者が正しい知識を身につけた上で適切な対応をしないと大事になるケースもあります。

クレーム対応者養成講師でありながら心理カウンセラーでもある講師が

上記の心理・行動それに伴う適切な対応を文言としてお伝え致します。

 

さとう まみよ


17:45
2018/02/10

受けなければならなくなり・・JBPクレーム対応能力検定協会

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受けなければならなくなり・・JBPクレーム対応能力検定協会

実は・・社員全員が受けるかもしれないので
まず最初に実験台で受けてきました!

それほど難解ではないですね!

いけます!

実技がちょっと微妙かな~と!

でも、やるときはやる女です!



11:00
2018/02/09

幼いころの二人・・JBPクレーム対応能力検定協会

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幼いころの二人・・JBPクレーム対応能力検定協会

うちのキジトラ猫が可愛くって
ユーチューブにあげていたことを

最近思いだしました!

いや~歳とるって怖いね!

もしよかったら、ご覧ください!
ちょっと、悪いねを見ることができますよ!


<キジトラ猫たち>

11:25
2018/01/22

中国留学経験なしで・・・JBPクレーム対応能力検定協会

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中国留学経験なしで・・・JBPクレーム対応能力検定協会

会社に新しく入った方が
「中国留学なしで、中国語検定2級を取りました!」
って話していたのですが・・

留学なしで2級ってすごいらしいです!

息子たちは中国語検定は受けてないですね。

中国に興味があって
勉強しているのだとか・・・

すばらしいね!見習いたいですが
中国語に興味はない!←おいっ!


09:46
2018/01/14

セクハラ・パワハラって・・JBPクレーム対応能力検定協会

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セクハラ・パワハラって・・JBPクレーム対応能力検定協会

紹介昭和はセクハラ・パワハラ当たり前
そんな概念なかったでしょう?きっと

昭和の女の私には、セクハラもパワハラも通じないでしょうな!
自慢するところなのか・・・微妙




08:58
2018/01/01

心理カウンセラー2級講座・・JBPクレーム対応能力検定協会

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心理カウンセラー2級講座・・JBPクレーム対応能力検定協会

12月16日、17日に私が紹介している

グルーポンというサイトからチケット購入し
2級心理カウンセラー講座受けてきました。

勉強になりました。
仕事にも役立てることができそうです。

1級は40万くらいかかりそうでしたので
それを仕事とする方は受ける方も多いようでした。

民間資格なので
講座終了とレポートで資格取得できるようですね。

興味が
ある方はご検討くださいね。

チケットあるときとないときがあるので

お気をつけくださいませ。


11:10
2018/01/01

再び。。お世話に・・JBPクレーム対応能力検定協会

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再び。。お世話に・・JBPクレーム対応能力検定協会
あけましたよ!
2018年!

もう1分の違いですから!!!

今年も、ぼちぼち行きますから
よろしくお願いいたしますよ~~

息子も巣立ち
あとは自分の人生楽しむか!!!

皆さま今年もよろしくお願いいたします!
00:00
2017/12/31

すっかりお世話に・・JBPクレーム対応能力検定協会

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すっかりお世話に・・JBPクレーム対応能力検定協会
今年も一年ありがとうございます!

早いもので大晦日・・・

今年は、息子が大学を卒業して就職!

激動の一年だったかな・・・

よいお年をお迎えください。

来年は、もっとやる気だす!笑
23:59
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